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Aperçu
Le programme régional d’arthroplasties de la hanche et du genou modifiera le processus de consultation présentement utilisé par les médecins traitants. Les changements apportés comprendront les suivants :
- un formulaire de référé standardisé, intitulé demande de consultation pour une arthroplastie primaire de la hanche ou du genou, qui
devra être complété à compter du 4 janvier 2010;
- les demandes de référé seront télécopiées à la centrale régionale (613 721-7889) pour analyse et triage, plutôt que d’être télécopiées directement aux bureaux des chirurgiens;
- les chirurgiens qui reçoivent les formulaires directement devront les acheminer à la centrale régionale.
Voici les principaux avantages dont bénéficieront les médecins traitants qui feront appel au programme régional:
- temps de réponse rapide pour les référés;
- rétroaction suite à l’évaluation des patients;
- traitements proposés;
- meilleur accès aux soins;
- délais d’attente réduits pour les patients.
Pourquoi devrais-je me servir du nouveau formulaire?
Le formulaire standardisé intitulé demande de consultation pour une arthroplastie primaire de la hanche ou du genou aidera la centrale régionale à traiter les demandes de référés afin que vos patients aient accès à un centre d’évaluation pour consulter un chirurgien plus rapidement. Un formulaire complet contribuera à réduire l’attente liée au suivi auprès de votre bureau et que votre référé soit trié adéquatement.
En quoi consiste une demande complète de consultation pour une arthroplastie primaire de la hanche ou du genou?
Nous vous recommandons fortement de remplir tous les champs du formulaire et de fournir les renseignements supplémentaires, s’il y a lieu, c’est-à-dire joindre les rapports récents d’imagerie diagnostique, la liste des médicaments et les profils cumulatifs des patients. Si la demande de consultation n’est pas complète, votre bureau en sera avisé et le référé vous sera retourné par télécopieur pour qu’il soit dûment rempli. Bref, c’est votre patient qui verra sa demande retardée.
Que se passe-t-il à la centrale régionale de réception?
Le personnel administratif vérifie si la demande de consultation a été dûment remplie et crée le dossier du patient dans le système de suivi des délais d’attente. Le référé est ensuite transmis à un évaluateur qui en examinera la pertinence.
Qu’est-ce qu’un examen de pertinence de la demande?
Un examen de pertinence permet de déterminer si le patient répond aux critères pour obtenir une évaluation physique dans un centre d’évaluation. Le patient doit être un candidat potentiel pour une arthroplastie primaire de la hanche ou du genou. Si le patient répond aux critères, la demande de référé sera télécopiée à l’établissement choisi par le patient, soit à l’hôpital communautaire de Cornwall, à l’hôpital Montfort, à l’hôpital Queensway Carleton ou à l’hôpital d’Ottawa. Si aucun centre d’évaluation n’est précisé dans la demande de référé, le patient sera dirigé vers le premier hôpital ou chirurgien disponible.
Que se passe-t-il si le patient ne répond pas aux critères pour obtenir une évaluation dans un centre d’évaluation?
Si le patient ne répond pas aux critères, une lettre sera envoyée au médecin traitant expliquant la décision. Un refus de consultation comprend des référés pour des problèmes liés à l’épaule, au pied ou un problème orthopédique autre que pour une hanche ou un genou.
Comment se déroulera la visite au centre d’évaluation?
La visite au centre d’évaluation durera environ une heure. Un évaluateur formé en orthopédie effectuera l’évaluation qui sera fondée sur des résultats cliniques ainsi que sur des examens fonctionnels et radiologiques. Il informera le patient des options de traitement qui lui sont offerts.
L’objectif consiste à ce que chaque patient soit évalué immédiatement après le référé, que son dossier soit géré de manière proactive et trié selon l’urgence du cas et de la disponibilité d’un rendez vous.
L’évaluateur a comme rôle d’éviter que les chirurgiens orthopédistes rencontrent de nouveaux patients qui ne sont pas des cas admissibles à une intervention chirurgicale et d’élaborer en temps opportun des plans de traitement non chirurgical pour ces patients. L’évaluateur joue également un rôle clé dans l’éducation des patients.
Les patients qui sont considérés comme des cas admissibles à une intervention chirurgicale et qui souhaitent subir une arthroplastie de la hanche ou du genou devront retourner au centre d’évaluation afin de rencontrer le chirurgien de leur choix ou le premier chirurgien disponible.
Pourrais-je encore diriger mon patient vers le chirurgien de mon choix ou du choix de mon patient?
Oui. Dans la case « consultation demandée auprès » de la demande de consultation pour une arthroplastie primaire de la hanche ou du genou, vous pourrez indiquer votre préférence ou celle de votre patient parmi les suivantes:
- la première disponible avec un chirurgien non spécifié ou un hôpital non spécifié;
- un hôpital en particulier;
- un chirurgien en particulier;
- des services offerts dans une langue au choix (anglais ou français).
Si vous ne remplissez pas la case, le patient sera dirigé vers le premier chirurgien disponible dans un des hôpitaux participants.
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